プライバシーポリシー

本サービスは以下の情報を収集します。

収集した情報は、以下の目的で利用します。

• 占術診断・AI統合解釈の提供
• アカウントの作成・管理・認証
• マイページへの診断結果の保存・表示
• 相談チャットの回答生成、クレジット管理、会話履歴の表示
• 手相画像の解析、特徴量抽出、鑑定文・完全鑑定書の生成
• 風水 structured beta のチェック入力に基づく結果生成
• 有料コンテンツの決済、サブスクリプション管理、返金・請求対応
• AI出力の報告受付、UGC通報受付、内容確認、表示制限その他の運用対応
• サービスの改善・新機能の開発
• 重要なお知らせ・サービス更新の通知
• 不正利用の防止・セキュリティの確保
• カスタマーサポートへの対応

本サービスは、以下の場合を除き、ユーザーの個人情報を第三者に提供しません。

• ユーザー本人の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命・身体または財産の保護のために必要な場合
• 業務委託先（下記「利用する外部サービス」参照）への提供

本サービスは以下の外部サービスを利用しており、これらのサービスにデータが送信される場合があります。

※ 外部AIサービスへ送信する情報は、各機能の生成に必要な範囲に限定します。当社から氏名・メールアドレスを外部AIへ意図的に付与することはありませんが、ユーザーが相談本文や画像内に入力・写り込ませた情報は送信対象に含まれる場合があります。

※ 新しい相談チャット経路で利用するOpenAI APIおよびAnthropic APIでは、各社の標準条件により入力と出力が最大30日間保持される場合があります。法令上の義務、不正利用対策、安全確保等のため、例外的にこれを超えて保持される場合があります。この説明は従来のGoogle Gemini経路には適用しません。

※ Stellicaは外部AI通信の生の送受信本文を運用ログとして別途永続化しません。OpenAIへの相談チャット送信ではstore=falseを指定します。Stellica内の相談履歴として保存するメッセージと回答は、下記「データの保管期間」に従って取り扱います。

本サービスはCookieおよび類似技術を使用してセッション管理・認証状態の保持を行います。 ブラウザの設定によりCookieを無効にすることができますが、一部機能が正常に動作しない場合があります。

• アカウント情報・診断結果: アカウント削除まで保持
• アクセスログ: 最大90日間
• 退会後のデータ: 退会申請受付後、決済・請求等の保持対象を確認したうえで30日以内に削除または匿名化
• 相談チャット・AI鑑定結果（Stellica内の履歴）: アカウント削除または利用者による削除操作まで保持。新しい相談チャット経路の外部AI処理では、OpenAI APIおよびAnthropic APIの標準条件により入力と出力が最大30日間保持される場合があります（法令対応、不正利用対策、安全確保等による例外を除く）。この説明は従来のGoogle Gemini経路には適用しません。
• 報告・通報対応記録: サポート対応、不正対策、法令対応に必要な期間保持
• 手相画像: 鑑定後30日経過時または利用者による削除操作で完全削除

手相鑑定でアップロードいただいた画像（手のひらの写真）は、個人情報保護法（APPI）第22条に基づき、以下の通り取り扱います。

• 同意: 画像保持への同意が必要です。同意いただけない場合、鑑定は開始できません。
• 保存対象: 右手・左手の元画像、解析用の手のひら切り出し画像、抽出した特徴量、鑑定文、オーバーレイ情報
• 保存期間: 鑑定後30日間、または利用者による削除操作まで
• 用途: 鑑定結果の生成と、利用者ご自身による過去の鑑定結果の再閲覧のみ
• 外部送信: 特徴量抽出・鑑定文生成・完全鑑定書生成のため、Google Gemini API または Anthropic API に手相画像、切り出し画像、特徴量、鑑定文生成に必要な情報を送信する場合があります。
• 第三者提供: 上記の業務委託先への送信を除き、手相画像を販売・公開・共有することはありません。
• 削除タイミング: 鑑定結果画面または鑑定履歴の「この鑑定を削除」操作、または30日経過時に自動削除
• 共有: SNS等の共有機能には、撮影画像や手相線データを含めません。

風水鑑定の公開ベータでは、住まいの状態項目として入力いただき、固定ルールと作成済み鑑定文に照合します。 画像アップロード、住所入力、位置情報の自動取得は行いません。 地図画像の利用、外部AIへの送信も行いません。

鑑定結果には、選択したチェック項目、住まい種別、鑑定テーマ、結果本文、購入状態を保存します。 部屋写真、間取り図、地図画像、住所、緯度経度は保存対象に含めません。

本サービスは将来、手相鑑定の精度を高めるため、匿名化処理（個人識別性の除去）を施した手相画像と特徴量データを、 自社モデルの学習データとして二次利用する可能性があります。本利用は任意の同意制であり、 鑑定開始時にチェックボックスで同意の有無を選択いただきます。

同意の撤回方法: 機械学習への利用を撤回したい場合は、鑑定結果画面の「この鑑定を削除」から該当の鑑定結果を削除してください。 削除操作により、Storage上の画像・DB上の特徴量・鑑定文を含む全データが完全削除され、それ以降の機械学習対象から除外されます。

AI鑑定結果、相談チャット回答、手相鑑定、占い師プロフィール、LP、サービス、レビューには、問題のある内容を報告・通報する導線を設けています。 報告時には、対象ID、理由、任意コメント、参照URL、本文スナップショット、ログイン中のユーザーID等をサポート対応記録として保存します。 これらの情報は、内容確認、問い合わせ対応、不正利用対策、表示制限等の運用判断に利用します。

ユーザーは以下の権利を有します。

• 開示請求: 保有する個人情報の開示を求める権利
• 訂正・削除: 不正確な情報の訂正、または削除を求める権利
• 利用停止: 個人情報の利用停止を求める権利
• 退会: マイページからアカウントおよび対象データの削除申請を開始する権利

退会・アカウント削除はマイページの「退会・アカウント削除」から申請できます。開示・訂正・利用停止などその他のご要望は、下記お問い合わせ先までご連絡ください。

本サービスは13歳未満の方のご利用を想定していません。 13歳未満の方が個人情報を提供した場合、確認次第速やかに削除します。

本サービスは、個人情報への不正アクセス・紛失・破壊・改ざん・漏洩を防ぐため、 適切な技術的・組織的安全管理措置を講じています。 ただし、インターネット上での完全な安全性を保証するものではありません。

本ポリシーは必要に応じて変更されることがあります。 重要な変更がある場合は、サービス内またはメールにてお知らせします。 変更後も本サービスを継続してご利用いただいた場合、変更後のポリシーに同意したものとみなします。

本ポリシーに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。