アカウント削除

1. 下のボタンからStellicaにログインします。
2. マイページの「退会・アカウント削除」で「削除申請を送信」を選びます。
3. 申請受付後、有効なサブスクリプション、未処理の注文、法令上保持が必要な記録を確認します。
4. 対象の個人データは、申請受付後30日以内に削除または匿名化します。

• 認証アカウントとプロフィールの氏名、メールアドレス、出生情報などの個人情報
• 保存済みの診断結果、AI鑑定・解釈、相談チャット本文、アプリ内通知
• 手相画像、抽出した特徴量、鑑定文などの関連データ
• 公開プロフィール、レビューなどに含まれる本人を識別できる情報

決済、請求、返金、不正利用対策、税務などのため法令上または業務上保持が必要な記録は、 個人を直接表示する情報を最小化したうえで、必要な期間保持します。 購入・サブスクリプション・相談クレジットの監査記録などが該当します。

有料サブスクリプションの解約や支払い方法の管理は、マイページのサブスクリプション管理画面から行えます。 削除申請についてご不明な点がある場合は info@stellica.jp までお問い合わせください。